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“我们线上业绩占比已经达到5%，未来希望达到20%。这15%的成长空间里，可以给华冠很大的创新和想象。”北京华冠商业科技发展有限公司副董事长、总经理肖英告诉《灵兽》，华冠的线上业务稳步增长，并且已经实现了盈利。这是数字化和全渠道带来的效果。
在日前青岛举行的2019中国零售业博览会即中国全零售大会上，华冠作为中国连锁百强、数字化零售新企业与宝获利、迁徙、盛和、牵牛花共同打造的“华冠全渠道体验店”，打破了空间与时间的限定，引领零售先进趋势和理念，见证了零售人的智慧与创新，成为了本次展会上的一大亮点。
全渠道正在掀起零售业业革命，通过各种连接，理念上从以前的“终端为王”转变为“消费者为王”，企业的定位、渠道建立、终端建设、服务流程、商品规划、物流配送、生产采购、组织结构全部以消费者的需求和习惯为核心。“我们前些年被京东等电商平台挤压，同时消费者的消费习惯和购物渠道也在朝着多样化、线上线下一体化改变，所以必须变革。”肖英说：“这种迫不得已的变化，让华冠在几年的坚持下走到了今天，开始产生质变。”
全渠道下的华冠商业
《灵兽》了解到，华冠一直坚持技术引领，模式创新，多开店促销费、扩内需，对开店保供应、稳就业，不断提升消费者满意度。近年来，华冠持续推进实体商业转型升级，除了率先与线上优秀企业合作，还上线了华冠生活在线APP，一公里范围内30分钟送到家。
同时，华冠不断创新业态模式，率先在本区推出“超市+餐饮+线上+服务”的新模式体验店——华冠乐活城店，引入了深受百姓喜欢的功能性服务：“冠鲜生”堂食在现场买完就能吃，干洗店、早餐、老字号糕点茶叶专柜、修鞋改衣配眼镜等项目，刚开业就成了网红店。2019年初又开出“全国首店”——华冠市集，把传统菜市场开在超市里，更是开创了零售业的先河，一开业就成了全国各地争相效仿的样板店，持续被多家媒体报道。
北京华冠商业科技发展有限公司是中国连锁百强企业，也是房山区本土连锁商业品牌，公司以连锁超市、购物中心、物流配送、食品加工、电子商务等为主营业务。拥有功能齐全、专业化程度高的大型智能物流中心，年吞吐量超20亿元，是房山区应急物资储备中心之一。
肖英表示，华冠公司围绕消费者需求，因地制宜拓展店铺，近百家直营店覆盖了房山80%以上乡镇街道办事处，为本地区提供就业岗位13000多个，拥有注册会员98万人，成为了房山区便民服务网点最多、最贴近百姓生活的便民服务场所。保障了民生商品供应，拉动了消费增长，稳定了就业，消费者生活的便利度不断提高。
数字化的根、干、枝、叶
近几年来，面对来势汹汹的数字化浪潮，传统零售商也在把各种迥然不同的渠道整合成“全渠道”的一体化无缝式“连接”。架构的搭建需要软硬件供应商的共同努力，在此过程中，迁徙的云平台、盛和的数据分析、牵牛花的中台完美呈现在宝获利的设备上，实现多方位的“链接”。
全渠道给商家拓展了除实体商圈之外的线上虚拟商圈，让企业或商家的商品、服务可以跨地域延伸、甚至开拓国际市场，也可以不受时间的限制24小时进行交易；实体渠道、电商渠道、移商渠道的整合不仅给企业打开千万条全新的销路，同时能将企业的资源进行深度的优化，让原有的渠道资源不必再投入成本而能承担新的功能
同时，全渠道是消费领域的革命，“链接”是全渠道消费者的崛起，消费者的生活主张和购物方式不同于以往，我的消费我做主，具体的表现是消费者在任何时候如早上、下午或晚间，任何地点如在地铁站、在商业街、在家中、在办公室，采用任何方式：电脑、电视、手机、ipad，都可以购买到想要的商品或服务。
肖英表示，华冠在过去的24年里获得非常多的数不胜数的奖项，但是在2018中国全零售大会上，华冠公司荣获改革开放40年连锁企业长青奖，“这是我们作为零售人感觉最骄傲的事情，因为长青奖既是对华冠过去的肯定，也是对未来的期许。华冠会一如既往的在商海转型的浪潮中，持续用自己的方式，致力于让每一个家庭生活更美好。”（灵兽传媒）
小贴士
1、宝获利商用设备（北京）有限公司
公司介绍：宝获利商用设备（北京）有限公司是台湾振桦电子股份有限公司在北京的全资子公司，振桦电子成立于1984年，以PC及其周边产品OEM/ODM设计制造为主。致力于POS销售点管理系统及其周边产品之专业设计生产制造, 并自1996年起以自创品牌POSIFLEX行销国际。迄今, 品牌已行销全球, 成为全球第五的POS产品品牌, 目前已广泛应用于零售业、餐饮业、娱乐、物流、医疗和电子商务等众多领域。
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公司介绍：专注零售全渠道、全链路、全触点解决方案，为连锁零售企业提供POS-ERP、O2O、CRM、业务中台等系统。
3、北京腾赋网络科技有限公司
公司介绍：牵牛花是以新零售业务为场景，完美打通线上线下，实时连接各个线上平台产品和实体零售商原有的各种ERP系统，让商品&库存&订单实时同步，和互联网产品无缝对接，同步升级,确保外卖到家业务流程顺畅、高效运营。
牵牛花是聚焦新零售的第三方独立服务商“北京腾赋网络科技有限公司”的产品，目前已有众多经典案例，和京东到家 美团 饿了么 有赞 都建立了深度合作关系。牵牛花是商超零售外卖到家业务的领先服务商。
4、盛和（北京）资讯科技有限公司
公司介绍：盛和的公司名称来源于日本的著名企业家、哲学家稻盛和夫先生。盛和以“利他”理念作为公司的座右铭，为超市和便利店客户提供数据分析系统服务，帮助零售企业改善经营效率，实现数据赋能。他们的产品非常落地，专为解决零售企业在数据应用上的痛点而设计。目前已经为很多知名企业，例如华冠超市，超市发超市，首航超市，好邻居便利店，唐久便利店，八点半便利店，提供了服务，收到了客户的一致好评。
