▲这是灵兽第1302篇原创文章
在社区团购领域,当“巨头们”撤退之后,社区团购并没有消失,而是换了“新的模式”存在。
作者/十里
ID/lingshouke
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大团败退,野团丛生
在历经资本涌入、“烧钱”大战、政策限制后,社区团购出现分化:
一方面,部分社区团购平台倒闭,互联网大厂支持的社区团购平台收缩;另一方面,各区域的野团丛生,不断涌现。
四年前,社区团购市场激烈竞争,资本纷纷涌入。然而,“烧钱大战”并未持续太久,政策出台,平台倒闭的消息层出不穷。众人预测,这与早年电商行业相似,最终可能只剩下多多买菜和美团优选两大巨头争锋,其他的都将“消失”在市场上。
最近,兴盛优选确认退出福建市场,对于撤城的原因,兴盛优选官方回应称,此举主要是为了降低成本和提高效率。值得注意的是,这已是兴盛优选近年来退出的第十二个城市。
目前,兴盛优选在全国范围内仅覆盖湖南、湖北、江西、陕西、广西和广东六个省份,但官方网站数据尚未进行相应更新。
此外,据《晚点 LatePost》的报道,美团旗下社区团购业务“美团优选”开始了管理层大调整,取消客户体验部。同时,与经营直接相关的四个部门(区域经营、物流、商品经营、商分)的负责人都有调整。
2022年,美团优选和多多买菜都曾设定了2500亿元的交易额目标,最终多多买菜完成了约1800亿元交易额,而美团优选只完成了约一半的目标。
实际上,上述的社区团购巨头现状也反映了整个社区团购市场的真实情况。
在过去的两年时间内,“老三团”中的同程生活在2021年宣告破产,十荟团在2022年关停业务,仅剩兴盛优选这根独苗,且在收缩之中。
此前曾大肆攻城略地的“新三团”也在2021年之后进行业务收缩。无论是美团优选、多多买菜,还是淘菜菜等,在当前的市场环境中都面临着艰难的生存挑战。在这场无硝烟的战斗中,没有人能称得上是赢家。
然而,在社区团购领域,当“巨头们”撤退之后,社区团购并没有消失,而是换了“新的模式”存在。
王卫以一个例子说明,某社区拼团群一天内共拼购了208箱平菇,每箱约8-9斤,售价15元。然而,他从生鲜传奇的采购部门了解到,当天生鲜传奇的平菇进价仅为1.3元,零售价为1.99元/斤。这意味着,顾客在零售端购买平菇的价格并不比参与拼团更高。
显然,生鲜传奇在进价方面具有竞争优势,但拥有200家门店的生鲜传奇,每天却最多销售380箱平菇。王卫由此反思:为何拼团给人感觉更划算?此外,这种销售方式违背了人类需求。因为顾客一次性购买8-9斤平菇,且都在同一个小区,难道要一个星期都吃菇吗?
“这种情况属于个别,社区团购因为做的是熟人生意,更看重邻里的信任度和口碑,粘性也比较高,而社区团购个别品类的商品的确会存在比线下更贵的情况。”一位合肥专注供应链的业内人士告诉《灵兽》。
据他透露,合肥某小区拥有3666户居民,约有11名独立团长,每日在线交易额达5万余元,全市大约有3000至5000个独立团长,日销售约为1500万元,到今年年底可能突破3000万。
王卫和这位合肥专注供应链的业内人士口中的野团,就是团长独立组织货源,为用户提供拼团服务,无需依赖任何平台。独立团长们在各团批渠道采购商品,经过精心挑选后,在群里进行接龙、进行销售。
过去三年,全国疫情爆发,人流、物流受到强制性管控,催生了大量团长,当政策袭来,互联网巨头平台的佣金降低,手握资源的团长们“自寻出路”,从而催生了大量团批作为上游,团批专门为团长服务,也是随着资本团去团长化这一动作而出现的一种业态。
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为什么合肥“野团”能走出来?
在社区团购领域的五年发展中,资本团在2020年曾一度实现全国性市场覆盖。然而,在2021年和2022年,受多种因素制约,八大资本团逐步从全国280多个城市撤出,关闭仓库。
如今,仅剩下美团优选、多多买菜、淘菜菜和兴盛优选四大资本团在经历2022年的震荡后,预计在2023年将继续收缩规模,撤出部分城市、关闭地市中心仓库,回归战略及优势市场。
这一趋势已经成为不可避免的现实。因此,全国性社区团购平台正在退出历史舞台。与此同时,各地的野团现象愈发普遍。
上述供应链专业人士向《灵兽》表示,与长沙和杭州等城市拥有众多大规模批发市场不同,合肥的情况略有差异。尽管合肥也存在生鲜批发市场,但其规模相对较小,客流有限,许多产品仍需从周边城市运来,这种状况为团长创造了更多操作机会。
此外,由于合肥市场的独特性,过去确实有一些地方性团购平台应运而生。然而,在资本的冲击下,这些平台无法立足。随着大型平台的逐渐退潮,拥有资源的团长们反向寻找团批获取货源,角色转换后,团长们也拥有定价权,在价格上具备竞争优势,随之单量也逐步增加。
这一现象不断循环发展,吸引更多团长加入其中,催生了野团的规模形成。
团长的参与仅是第一步,让顾客对野团产生依赖是资本团与野团间的最大差异所在。正如王卫所提到的例子,尽管线下门店的价格可能比社区团购更低,但销量却不如团购。
“价格并非团购用户最关注的因素,一味追求价格战并不是可持续的策略。团购市场注重信任,消费者会为信任买单。这种信任既包括对团长的认可,也包括对他们选品能力的信赖。”一位业内人士告诉《灵兽》,野团的整体价格并不一定比电商大促活动更低,有时甚至比线下更高,但仍具有用户粘性。
相较之下,资本团的模式较为单一,用户粘性也相对较弱。以兴盛优选为例,其主要业务是线下连锁便利店,在社区团购这个电商主场中,用户黏性并不强。
其次,资本团的线上运营经验薄弱,成本高,且不具有灵活性。一味的依靠大手笔补贴、活动营销、分享拉新等各类成熟的互联网玩法,却没有从效率上解决问题。
“以合肥市场为例,有一位团批的负责人每年可以做到1亿的流水,就是在节省自己的成本上,并提高了效率。”上述供应链业内人士称,在社区团购环节有一项供应链配送成本,由于团长比较分散导致成本高昂,每件货多付出1块钱,他的做法是不进行配送,让团长自行取货,从而将团批的配送成本降为0。
由于商品价格极低,大型团长可以通过每件商品降低1元的价格策略,实现每次团购活动节省数百元的成本。这种策略也能够吸引销售能力超强的团长,愿意自行承担取货的任务,以换取更高的利润空间。
从这个角度来看,相较于团长与平台之间因利益分配而产生的忠诚度和协同度问题,野团市场中的团批与团长之间的合作关系要更加和谐。这种和谐关系为他们在成本控制和发展空间等方面带来了独特优势。
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团批的出路?
虽然合肥野团的“肆虐”,但真正赚到钱的团批仍是少数。
团批的逻辑可以理解为,将原先的B2B电商重做一遍,一边连接品牌和厂家,另一边连接下游的团长或者社区店。
上述业内人士告诉《灵兽》,团批市场的独特性质使其在不同阶段呈现出不同的发展特点。
具体来看,在团批市场的初期,主要依靠渠道联合和集采来发展;在中期,团批市场逐渐演变成构建产供销高速公路的形式,实现联合营销;在后期,团批市场则发展为专注于孵化大单品的公司,成为爆品制造局。这一系列发展旨在通过需求驱动,激发并支撑一个强大的供应链,从而提高整个产业的效率。
要成功运营团批业务,商家需要以强大的渠道卖货公司为主体,并具备支撑100亿至200亿规模市场的能力。
同时,团批市场的运作离不开区域密度和区域团长的履约。布点密度决定了市场渗透率,而低成本履约则是团批市场的关键。如果履约成本高于3.5%-5.5%,则说明区域密度不足,市场潜力尚未完全挖掘。
团长作为团批行业的关键人物,需要具备良好的组织能力、沟通能力和市场敏感度,以确保在激烈的市场竞争中保持竞争力。而与大B端,超市的合作也是其重要支撑。通过与超市的合作,团批市场能够更好地满足消费者的需求,拓展市场份额。
在合肥市场,团批竞争已经进入了激烈的内卷阶段。上游价格竞争异常惨烈,部分商家为了追求销量,甚至不惜以亏本的方式进行销售。这导致许多团批商户的利润空间不断被压缩,陷入了艰难的境地。
上述业内人士向《灵兽》透露,面对这种困境,合肥的团批商家不得不做出抉择:要么转行,要么承受亏损退出市场,或者通过对外省进行供应链输出,寻求新的盈利模式和市场空间。
在野团横生的合肥,链条上的参与者并非都享受红利,反而整个行业正面临着严峻的挑战。在这个关键时期,团批商家需要寻求转型和创新,以适应市场的变化和竞争压力,团长也需要维护顾客建立信任关系,同时甄选出高品质的商品,才能长久。
每个链条上的参与者都在艰难的活着,因为在当下这个环境,正如王卫所言,“你身边的生意悄悄被抢走,你还不知道。”(灵兽传媒原创作品)